よくある質問(フロント)

フロントの営業時間

平日 10:30〜20:00

土曜 09:30〜16:30

※時間外は公式ラインまたはアプリ・ホームページから問い合わせができます
※プール・フィットネスジムの営業時間とは異なります

閉館時間

平日 20:45

土曜 17:15

※プール・フィットネスジムの営業時間とは異なります

電話応対時間

平日 10:30〜20:00

土曜 09:30〜16:30

※公式ラインまたはアプリ・ホームページから問い合わせができます
※日曜・休館日は応対できません

駐車場はどこに駐車すればいいですか?

「ビクトリー」と「ジョイフル」の間にある共有駐車場をご利用ください

◆ 60台・共同駐車場 30台  計90台
◆ 車椅子専用駐車(2台可能)
◆ EV(予定)

ビクトリー入口にある駐車場は利用できますか?

バス専用駐車場となります。ご利用できません

Myページにログインができません

【会員ID】会員番号(4桁) ・【パスワード】初回は電話番号

・初回ログインのかたは当スクールに提出した【入会申込書】に記載した電話番号になります(ハイフンなし)

・2度目以降ログインで前回までにパスワードを変更したことがある方は【フロント】へお問い合わせ下さい

入会するには何を用意すればいいですか

当スクール専用の【銀行依頼書】・【入会申込書】・【備品購入】・【入会金等】が必要です

※備品購入は該当者のみとなります

※用紙はフロントでお渡しします

月謝支払いの銀行は

A:静岡銀行・島田掛川信用金庫・遠州夢咲農協・ゆうちょ銀行

※銀行依頼書はフロントでお渡しします

※ゆうちょ銀行のみ【本人確認】のため【ゆうちょ専用用紙】を郵便局へ提出して下さい

体験受講料のお支払いは電子決済を使えますか?

A:ご利用可能です

・カード決算(VISA・Master・Express・JCB・AmericanExpress・など)

・電子マネー( ID・REDY・nanaco・WAON・Suica・PASMO・TOICAなど)

・QRコード決算(PayPay・RPay・d払い・メルPay・auPAY・ゆうちょPayなど)

利用は会員のみですか?

いいえ、非会員でもご利用可能です

ジュニア:体験(1回・おためし4回・おためし6回)・短期水泳教室があります

成人:日数でご利用可能です(30日・45日・365日)

スタンプカードありますか?

A:あります

※専用アプリでスタンプカードがご利用可能です

※【アプリ】と【LINE】の2種類があります

MYページはアプリからログインできますか?

はいできます

※TOPページの下に【Myページ】のアイコンがあります

※他にも【LINE】ビクトリーの公式ラインからでもログインできます

1ヶ月お休みしたいです

休会手続きがあります

(例:6月休会予定の場合は5月の手続き締切までにお願いします)

※MYページから手続きが可能です(手続き締切日が過ぎるとできません)

※休会は1ヶ月以上から手続きが可能です

※休会中お月謝の代わりに休会費がかかります

請求の確認はどこで、できますか?

Myページで確認ができます。

※引落日から3日前までに更新いたします

Myページ > 履歴メニュー > 請求履歴 > 確認したい月に【前月・次月】でページ移動